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精选 #1为什么案例研究最好,如果它们使您的客户看起来很棒

#1为什么案例研究最好,如果它们使您的客户看起来很棒

案例研究是一种很好的方法 展示您如何帮助客户。他们向潜在客户保证您可以做得很好。此外,它可以帮助巩固您与您为其工作的客户的关系。在许多提案中,拥有一些好的案例研究或项目描述是获胜提案的重要组成部分。

然而,有客户多次对您说:“您在这个项目上做得很好, 但我们希望您对其保密。”您如何获得客户的支持,以发布有关您的工作的案例研究?

尽早播种

在工作时, 提到您希望能够将作品用作案例研究。一些工程公司走得更远–在他们的标准合同中有一条条款说客户同意将有关该项目的信息公开。

让您的客户参与创建案例研究

如果您打算准备该项目的案例研究,并可能将其发布,请让您的用户从一开始就参与内容的开发。这样,他们会感到对案例研究有主人翁感,并确信内容将对他们产生积极的影响。

向您的客户强调他们将有机会 在案例研究发表之前对其进行审查。可以根据需要进行更改,并且可以根据需要停止更改。 让他们放心。公平地说,如果您的客户反对,您不想进行案例研究,对吗?它肯定不会帮助您获得重复的参与或为您推荐给另一个可能的客户。

专注于让您的客户(不仅仅是您!)看起来不错

在进行案例研究时,请确保避免听起来像是“我的客户是一揽子案例。他们打电话给我寻求帮助,所以我骑了进去,挽救了这一天。”相反,您的信息应该是“我的客户情况很好,想做得更好。 我与他们一起寻找可以帮助他们实现目标的解决方案。”

让您的用户成为案例研究的英雄, 与您一起担任配角。

如果您打算展示该案例研究以进行发布,那么如果您专注于客户依赖的印刷或在线媒体,则将有所帮助。为什么?好吧,例如,如果它是采矿行业的客户,采矿出版物中的文章或论文 在采矿会议上提出 会给他们同辈的赞美。他们可能会喜欢的。

如果您以口头方式介绍案例研究,则可以帮助您 选择对您的客户有意义的事件。不像您的专业的会议之一或其他会议。 寻找机会介绍客户的活动。 再次,对于采矿行业的客户,使其成为采矿行业的盛会。您更有可能让客户愿意与您共同介绍。它建立了故事的可信度,您的用户将不胜感激。

您的客户可能 向您介绍她或她的一些联系人,以表示他们的赞赏 在活动中。这些新引进的潜在客户也可能成为您未来的客户。

因此,寻找方法 建立您的客户并使他们出名。您将一路顺风。您甚至可以从中获得更多业务。

进行中的工作图片确实有帮助,无论项目的性质如何。可以轻松地以图形方式描绘物理项目,例如原型或土木工程项目的某个方面。您还可以拍摄更多临时项目-如果是软件项目,则可以在界面随着开发的过程中对其进行截图。

在整个项目中捕获测量 可以帮助您构建图表,以显示您的工作如何使客户受益。

做笔记–或只记录自己的评论 将项目介绍到手持设备(例如iPhone或Blackberry)中,然后将这些想法记录下来。它将帮助您记住项目的曲折细节,并避免在案例研究的书面版本中出现错误。

仅在必要时使项目匿名

您的目标应该是编写一个包含项目详细信息的案例研究。在某些情况下,如果客户希望使细节保持匿名,则可能需要“取消客户端化”故事。我想不出要这样做多少次。在许多情况下,我为一个客户编写的案例研究都是从客户的祝福开始的,但是该组织(通常是通过其法律顾问)感到冷漠。

我不想杀死这个故事,所以准备了一段讲述这个故事的文字,其中没有或掩饰了细节。涉及到的客户本来会更强大,因为这表明他们对支持它的工作感到很满意,但是去客户化的故事总比没有好。

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卡尔·弗里森

卡尔是“思想领袖资源”的创始人,可以帮助业务专业人员获得建立主题专家和思想领袖形象所需的技能。

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