思想领导力资源

#102通过他们信任的顾问间接接触高层管理人员

您的电子竞技游戏是否需要达到目标客户的最高水平,是否可以成功出售其服务?

可能是您的电子竞技游戏做了 预算只能在最高级别上批准的大型长期项目。或者,这全都与帮助实现战略变革有关,这是一个顶级决策。

我在建立自己的业务时发现, 到达组织的顶层可能会令人沮丧.

老年人受到助手,语音邮件,无休止的会议日程以及频繁出差的保护。 他们不太可能看到您的电子邮件,接听电话,返回语音邮件或参加任何社交活动 你可以进入。

因此,您如何展示电子竞技游戏所提供的价值, 那个高级职员似乎是一个堡垒,旨在阻止您的客户服务专业人员(CSP)?

不用冲进大门,而是去找另一扇门。 避开你的问题 。 做这个 通过在已经认识和信任的人们中发展同盟 通过高级管理人员,您的CSP需要达到。 这些盟友便可以为您的CSP打开大门.

您电子竞技游戏的思想领导力内容如何帮助您打开那扇门?我很高兴你问。

“间接”内容如何帮助您的CSP进入C-Suite

您需要处理一个事实,即高级管理人员不能独自完成工作。 他们依靠一小撮商业顾问 –律师,会计师,业务评估师,税务策略师和顾问。让我们将这些在CEO中耳熟能详的顾问视为“ 影响者 。”

这些影响者也不是一个人工作。他们 依靠各种各样的其他业务专业人员,这些资源可能包括您电子竞技游戏的CSP。

例如,我的许多工程师事务所的客户都有“取证”业务,在该业务中,他们提供专家意见以支持律师提出索赔的工作。或者客户的财务部门希望出于保险目的对建筑物进行估值,并且需要对建筑物基础的稳固性进行岩土工程研究。一些电子竞技游戏需要对其运营进行能源审核,以帮助说服电子竞技游戏的银行家相信,新锅炉将为您节省能源成本。

让我们想象一下这些“有影响力的”业务专业人员之一,他恰好是律师。我们称她为“莫妮卡”。如果您的电子竞技游戏可以向Monica展示其能做什么,那么您的CSP就有机会与她合作-以及她的C-suite老板。

您如何获得莫妮卡的支持和影响?一种方法是专门为她开发内容– 让她相信您可以帮助她更好地完成工作的内容.

我称之为“间接”内容。 这些内容表明您有能力帮助某人(您电子竞技游戏的“莫妮卡”)取得成功,以便该电子竞技游戏可以在实现您的实际目标方面获得她的支持.


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“影响者”的需求有何不同?

在某些关键领域,影响者可能与直接购买者不同,因此您的内容营销策略需要反映这一点。您电子竞技游戏的内容必须基于以下问题:我的听众需要知道什么”,而不是“我要出售它们的内容。”

那么,莫妮卡有什么问题?也许:

可靠性具有价值:有影响力的人正在寻找 他们可以完全依靠的供应商。没什么好奇怪的这是许多具有影响力角色的人的特点-他们希望能够依靠您的电子竞技游戏取得良好的业绩。如果可以将表演记录下来,那就更好了。因此,您的内容需要证明您的可靠性, 可能通过案例研究来显示您电子竞技游戏的交付能力。考虑一下即使在遇到困难和紧迫的最后期限时,也能表明您的电子竞技游戏决心完成工作的案例。

在支持直接客户(经常担任市场营销角色)的我自己的角色中,我确保找出他们的需求,确定诸如 我如何让他们了解我为组织中高级人员所做的项目的最新信息。我确保将有关任何问题或挑战的信息迅速并以他们喜欢的方式传达给他们,也许是通过手机上的文字而不是电子邮件。

对成本不敏感:部分原因是“影响者”不是为您的电子竞技游戏付费的人,因此他们往往不太担心成本。在成本和质量(尤其是服务质量)之间进行权衡时, 您的内容应接近该连续体的“质量”端。您甚至可能会强调您电子竞技游戏的优胜之处-他们将给有影响力的人以安慰和放心。

能够表现出尽职调查:“影响者”应该能够确定明确的理由来选择您的电子竞技游戏。想象一下,如果影响者可以说“她拥有该行业最受读者欢迎的博客之一,发表了一些出色的白皮书,并在主要贸易媒体上发表了多篇思想领袖文章。。”所有这些将使最终客户更有信心考虑他们的利益。

我发现LinkedIn在这方面很重要。您的CSP的个人资料应该相当刺眼,包括他们撰写的文章,演讲的描述以及展现思想领导力的帖子。这条路, 影响者可以将同事和老板指向CSP的个人资料,以表明他们正在做出安全的选择.

正如我在第63号帖子中所指出的那样,最终的凭据是创作和出版印刷书籍. 将印刷书籍送给影响者 将极大地增强该人的信心,以向其组织中的其他人推荐您的CSP。

有影响力的人想要看起来好:现在,将自己置于自己的位置。您是否希望客户说:还记得您推荐的顾问吗?他真的很了解自己的东西,做得很好 。” 要么, ” 那真是一场噩梦。清理他的错误使我们损失了一些现金 。” 影响者的声誉取决于他们推荐的供应商d。您的内容需要反映您电子竞技游戏的可靠性-可能需要通过视频和文章来介绍您的CSP和他们的一位客户,并谈论一个进展顺利的项目。

“影响者”内容应涵盖哪些内容?

要开发可以显示您的CSP潜力的内容,请他们首先考虑他们的优先事项和需求。如:

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 卡尔·弗里森

卡尔是“思想领袖资源”的创始人,可以帮助业务专业人员获得建立主题专家和思想领袖形象所需的技能。

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