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#10 4准则“review”帮助您与客户建立信任的内容

客户更有可能与您开展业务 如果他们知道,喜欢并信任您。虽然很容易被潜在客户“认识”,并确保他们“知道”您能为他们做些什么, 带他们去 相信 你是一个大问题.

我发现,成功为客户提供服务后,信任度就很高了-但是在关系建立之初,我们俩都感觉到了自己的方式。

建立信任的一种方式,甚至在您遇到潜在客户之前, 通过展现自己像他们一样。这是因为,如果您与他们建立共通性,他们就更有可能相信您可以帮助他们解决他们的问题。

您可以 通过我所谓的“评论”内容来做到这一点. A 评论 is 您对使用过的产品或服务的看法。他们的优点是什么?

  • 可以短,这意味着它们可能是入门思想领导力内容的好方法
  • 可能非常有用,让您的潜在客户真正感激
  • 帮助您定位内容 在市场壁most中对您最有价值的人


所以 您如何使用“评论”建立信任? Make sure that your 评论 content meets four criteria.

以有关“审阅”内容的案例为例,我将使用经特别耐用或坚固耐用的手持式平板电脑在现场使用。我们将这种假想的新推出的平板电脑称为“ Pingo 2”。我的许多环境科学和工程客户都在工作中使用了此类设备。

正如我在第5期中所讨论的, 它总是有助于建立一个“化身”或代表您想充当客户的人.

因此,想象一下我的一位客户,一位野生动物生物学家,我会叫詹妮弗(Jennifer),她花了整整一天时间在苔原,森林和田野上脚。她被虫子咬伤,被晒伤,并且总是准备好一罐熊喷雾剂。她对水生物种,鸟类,植物,土壤污染和其他因素进行了分类。她的报告为采矿公司客户进行了环境审查。

为了完成工作,她依靠平板电脑输入测量值,图像和其他数据,然后将其上传到项目数据库。

这样,她发展 与手持平板电脑的强大的爱恨交加关系。她对收集现场数据的最佳和最差平板电脑有很强的见解,其中有些涉及非常丰富的语言。

以前,她使用的是手持设备,我们将其称为“ Pingo 1”,但是使用它的后继产品Pingo 2已经有一个星期了。

Would a text or video 评论 of the Pingo 2 be good for Jennifer’s career? 让我们应用这四个测试,看看.

测试1:相关–将由您想要作为客户的人使用

就个人而言,我对加固型平板电脑的处理不多。我在文明的地方工作,例如高档咖啡馆(我正在写这篇文章),而不是坐在皮卡车的后挡板上。因此,我可能会滚动浏览一下加固型平板电脑。

珍妮弗的客户确实使用这些东西。他们也从事野外工作。他们需要在设备上输入数据,而该设备的电池不会耗尽,可以掉落在岩石上,不受雨雪的影响,并且可以在冬天工作。是的, they will be googling 评论s on the latest field-friendly tablet.

因此,Pingo 2平板电脑符合测试#1 – 内容将使Jennifer希望成为客户的人们非常感兴趣.

测试2:您已经用过的东西

按照建立, 珍妮佛(Jennifer)喜欢和讨厌许多平板电脑。她很高兴能毫无问题地上传报告,并且在寒冷的日子里电池没电时又回到纸质记事本,这让她感到非常震惊。

是的,她广泛使用了Pingo 2, 足够长的时间来找出其怪癖,局限性和优势.

作为Jennifer的“复习”主题,Pingo 2符合测试#2 – 她拥有通过使用而来的知识.

测试3:您的观点有影响力的事物

詹妮弗(Jennifer)是一位经验丰富的野外生物学家。她测量了更多的鱼,取样了更多的水,并且小心翼翼地背离了她想不到的更多熊。她使用了许多不同的平板电脑。

还有 珍妮弗(Jennifer)与许多同事进行了比较,他们的平板电脑还拥有职业生涯。那么,她的话语可信吗?是, 她的观点将被她的采矿公司客户视为有分量.

因此,Pingo 2在测试#3中仍然存在。 詹妮弗的意见将是可信的.

Test #4: 所以 mething with very few other 评论s

每次Apple推出新的iWhatever时,都会突然收到对该设备的评论。 这是“新闻劫持”的一种形式,我在第6期中对此进行了讨论。但詹妮弗(Jennifer)的职业生涯无法通过将她的声音加入合唱团而获得帮助,这是Google上成千上万的热门歌曲之一。 网络流量更大,声音更大,将主导所有搜索结果.

但她可以成为 清晰清晰的声音 在Pingo 2上 这是一个利基设备 可以成千上万,而不是数百万。虽然不是大众市场的设备,但要记住的关键是上面的测试1 – 这是詹妮弗(Jennifer)客户和她想要的客户使用的设备, within the mining sector. Her 评论 of the Pingo 2 has a 矿业部门领导人很有可能获得搜索结果 –带詹妮弗(Jennifer) 吸引高素质的潜在客户 以前不认识她的人

我们坚固耐用的手持设备缺乏评论,这也意味着那些采矿高管 将感谢珍妮佛 帮助指导他们决定购买哪种设备。

A “Pingo 2” 评论 meets Test #4 – there won’t be much competition, and the 评论 will be appreciated by Jennifer’s intended clients.

因此,问问自己-如何使用“评论”内容来提高您想要服务的人的信誉?

  • 想一想设备,软件,付费数据库,在线工具和课程,书籍,出版物,培训计划以及您所了解的其他项目。
  • 文字评论可以应用,但视频效果也很好。詹妮弗(Jennifer)可以邀请一位同事使用智能手机拍摄视频,以演示Pingo 2的最佳和最差功能。
  • 良好的搜索引擎优化非常重要。确保具有人们在查找您的内容时将使用的搜索词。

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卡尔·弗里森

卡尔是“思想领袖资源”的创始人,可以帮助业务专业人员获得建立主题专家和思想领袖形象所需的技能。

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